李堡镇赤岸社区网格做实矛盾纠纷排查调解

李堡镇赤岸社区网格做实矛盾纠纷排查调解

李堡镇：朱晓珣  陈小华

在日常的网格工作中，矛盾纠纷是引发群众生活不和谐的重要来源之一，为切实维护群众利益，实现网格和谐，充分发挥网格员在矛盾纠纷”排查--化解--回访“全过程服务中的重要作用，李堡镇赤岸社区网格以基层网格化治理为触点，健全完善“网格+调解”模式，实现“小事不出网格，大事不出社区“。

格内排查，及时掌握隐患苗头

赤岸社区网格以一季度的”清仓见底“专项工作为基础，充分发挥专职网格员、兼职网格员人熟、地熟、事熟优势，以日常入户走访、一日两巡、安全检查为抓手，紧紧抓住房、婚姻家庭、邻里关系等突出矛盾，积极排查、提前预警、分类预防，每日上报，确保及时掌握各类隐患苗头。

格内调处，多元化调解好矛盾

网格内调处，实现矛盾纠纷就地化解。为切实提升矛盾纠纷调解成功，社区网格将社区民警、社区法律顾问、法律明白人、平安法治志愿者等各类资源力量吸纳到网格员队伍，实行网格员和调解员双向兼任，实现简易案件就地化解、重点案件集中攻坚，让网格成为人民调解的基本单元。

对于现场调解不成功的纠纷，采取”多方介入、综合协调、情理疏导、救济帮扶“等多种调解方式。社区基层大量的矛盾纠纷因专业调解力量和网格员的及明介入得以快速有效化解，家庭关系、邻里关系得到进一步改善。

格内议处，从源头上化解纠纷

赤岸社区网格创新创立”微调工作室“，由德高望重的社区老党员、网格员、调解员等主持，组织居民群众以短平快、精准化、齐参与的方式，直面引发矛盾的问题根源，现场协商形成方案，从源头化解矛盾纠纷。”微调工作室“，由室内到室外，由社区转到网格，哪里有矛盾，哪里就有”微调工作室“的影子。对社区各种矛盾纠纷及时进行处理化解，从法、德、理开具”处方“，一对一”诊疗，极大程度降低了“12345”热线投诉量，同时”微调工作室“利用微网格群、公众号等新媒体、新渠道，拓宽宣传阵地，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

赤岸社区网格做实矛盾纠纷大排查、大调解。在调解实践中创新求变，在网格源头治理、多元主体参与等方面做文章，奋力提升矛盾纠纷调处效能。